Phương thức vận chuyển và giao nhận

Mọi quá trình vận chuyển và giao nhận sẽ được thực hiện trực tiếp bởi Đồng Hồ Hải Triều – Chủ sở hữu website https://donghoorient.com.

Thông tin của chủ sở hữu website:

– Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Hải Triều Việt Nam

– Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0315667679 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 09 tháng 05 năm 2019

– Trụ sở chính: 50/22 Gò Dầu, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

1. Đối tượng và phạm vi vận chuyển

Áp dụng trên toàn quốc

Áp dụng trên tất cả các kênh mua sắm Online và tại cửa hàng Đồng Hồ Hải Triều

Hải Triều đáp ứng tất cả các yêu cầu vận chuyển từ khách hàng

2. Phí giao hàng

MIỄN PHÍ: Áp dụng với các sản phẩm là đồng hồ

ĐỒNG GIÁ 30k toàn quốc: Áp dụng với các sản phẩm còn lại

3. Thời gian giao hàng

3.1 Dịch vụ giao hàng tiết kiệm:

Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)

Thời gian xử lý đơn hàng tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.

Có thể thay đổi thời gian giao hàng, tùy theo yêu cầu của khách

Đồng Hồ Hải Triều có thể chủ động thay đổi thời gian giao hàng, trong trường hợp thiên tai hoặc xảy ra sự kiện đặc biệt.

3.2  Dịch vụ giao hàng siêu tốc (có tính phí):

Đây là dịch vụ Giao hàng siêu tốc trong 2 giờ

Phí dịch vụ tùy theo từng thời điểm trong ngày – Gọi số Hotline (1900 6777) để được hỗ trợ

Chỉ áp dụng với các đơn mua sắm Online thuộc khu vực Hồ Chí Minh, Biên Hòa, Thủ Dầu Một, Vũng Tàu, Cần Thơ

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ Logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Đơn vị cung cấp dịch vụ Logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.

3.3 Cách kiểm tra đơn hàng

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, vui lòng inbox Fanpage (http://m.me/DongHoHaiTrieu) hoặc gọi số Hotline (1900 6777)

Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán, giữ lại biên lai vận chuyển trong trường hợp cần đối chiếu.

4. Chính sách kiểm tra hàng

Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.

Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.

Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.

Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: [email protected] hoặc số điện thoại 1900 6777 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.

Hải Triều xin chân thành cảm ơn!